숨고 이사 청소 견적 수수료 내돈내한 후기 고객센터 인테리어

이사를 준비하면서 가장 먼저 마주하는 현실은 ‘어디에 맡겨야 할지 모르겠다’는 막막함입니다. 원룸이사부터 대형 이사, 입주청소, 보관이사까지 종류는 다양한데 업체마다 가격도 다르고 서비스 품질도 천차만별이라 수많은 전화 상담에 지쳐버리는 경우도 많죠.

특히 후기 없이 감으로 업체를 선택해야 하는 상황은 불안감까지 더합니다.

이런 고민을 안고 있는 분들이라면 ‘숨고(숨은 고수)’를 한 번쯤 들어보셨을 겁니다. 오늘은 숨고를 활용한 이사 및 청소 서비스 이용 방법과 실제 후기를 바탕으로, 견적 과정, 수수료, 보증제도까지 모두 상세하게 안내해드리겠습니다.

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숨고란 어떤 서비스인가요?

‘숨고’는 이사, 청소, 운송, 수리 등 다양한 분야의 전문가(고수)와 고객을 연결해주는 생활형 매칭 플랫폼입니다. 고객은 앱이나 웹을 통해 본인의 조건에 맞는 이사나 청소 서비스를 요청하면, 여러 고수들이 견적서를 보냅니다.

이후 사용자는 견적서와 이용 후기, 고수의 상세 프로필을 비교한 뒤 직접 선택하여 서비스 계약을 진행할 수 있습니다. 기존처럼 전화로 이사업체를 하나하나 알아보는 번거로움 없이 모든 과정이 앱 안에서 투명하고 간편하게 이루어진다는 점이 강점입니다.

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숨고 주요 기능 및 서비스 정리

기능/항목	설명
이사 서비스	가정이사, 소형이사, 사무실이사, 보관이사 등 다양한 형태 지원
청소 서비스	입주청소, 이사청소, 거주청소 등 공간 맞춤 청소 가능
고수 프로필 확인	고수 경력, 후기, 포트폴리오, 인증 등 비교 확인 가능
자동 견적 시스템	조건 입력 시 10초 이내 평균 5~7명 고수의 견적 도착
숨고페이 결제 시스템	카드결제 가능, 환불·보상 시스템과 연계
숨고 보증제도	결함, 파손, 일정 미이행 등 발생 시 최대 1,000만 원 보장

 

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숨고 견적 방식 및 수수료 안내

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가격 체계

항목	내용
견적 산정 방식	이사 종류, 짐 양, 거리, 일정 등 입력 시 자동 견적 수신
견적 범위 예시	원룸 이사: 약 15~30만원 / 가정이사: 약 40~70만원
수수료(고객 기준)	숨고페이 결제 시 3.5% 수수료 부과
고수 수수료	별도 없음 (견적 발송 시 숨고 캐시 차감 방식)
결제 보증 시스템	서비스 완료 전까지 금액은 안전하게 예치됨

※ 부가세 포함 여부는 고수가 명시하며, 견적서 내 확인 가능

▶ 숨고 견적 바로가기

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숨고 내돈내산 실사용 후기

‘5***’ 님 / 원룸 반포장이사 / 서울

“이삿날이 갑자기 앞당겨져서 3일 전 급하게 숨고에 견적을 올렸는데 10초도 안 돼서 견적이 오더라고요. 약 7명이 견적을 주셨고, 가격은 25만원부터 40만원까지 다양했어요.

그중에서도 후기가 가장 많은 고수를 선택했고 이사 당일 정말 정확히 도착해주셨어요. 큰 짐은 업체가 포장하고 작은 짐은 제가 했는데 시간도 절약되고 피로도도 훨씬 덜했어요.

특히 포장이 꼼꼼해서 깨진 물건 하나 없었고, 이후에도 톨비나 식사비 따로 요구하지 않으셨어요. 25만원이면 정말 만족스러운 이사였습니다.”

‘헨**’ 님 / 이사 + 입주청소 이용 / 경기 성남

“평수도 크고 아이 둘을 돌보느라 입주청소까지 맡겨야 했어요. 이사랑 청소를 분리해서 맡기기 싫었는데 숨고에서 이사와 청소 고수를 동시에 찾을 수 있어 편했어요.

청소 고수님은 본사 교육까지 받은 분이라며 포트폴리오도 잘 정리되어 있었고, 실제로 방문하셔서 정말 구석구석 닦아주시더라고요.

곰팡이 제거까지 포함되어 있어서 추가 요금 없이 완료됐고, 이삿짐도 사다리차 없이 손쉽게 들어왔어요. 이사 청소 둘 다 60만원 정도 나왔지만, 결과물 보면 돈 아깝단 생각 전혀 안 들어요.”

‘현***’ 님 / 사무실 이전 / 인천 → 서울

“회사 규모는 크지 않지만 데스크와 컴퓨터, 서류가 많아 이사도 복잡했어요. 숨고에서 사무실 이사 선택 후 견적을 올리니 바로 전문가 5명이 매칭됐고 견적은 45만~70만원까지였어요. 직접 방문해서 미리 체크해주시고 레이아웃 조정까지 도와주셨어요.

중요한 장비도 다 에어캡 포장해서 손상 없이 옮겼고, 무엇보다 이사 도중 문제 발생 시 숨고 고객센터에서 실시간 중재도 가능하다고 하니 마음 편히 맡길 수 있었어요. 최종 결제도 서비스 완료 후 확정되니 사후 문제에도 대비가 되어 있어요.”

▶ 숨고 앱 다운로드 바로가기

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숨고 사용법 요약

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1. 숨고 앱 또는 웹 접속 → 원하는 서비스 선택 (이사, 청소 등)
2. 질문지 형식으로 이사 종류, 날짜, 짐 종류, 거리 등을 입력
3. 10초 이내 전문가 견적 수신 → 견적 내용 + 후기 + 프로필 확인
4. 원하는 고수 선택 후 채팅 또는 전화로 추가 상담 진행
5. 숨고페이로 결제 시 자동 보증제도 적용 → 서비스 완료 후 확정

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숨고의 보증제도 및 주의사항

유형	보장 내용
환불 보증	서비스 미이행, 계약 위반 등으로 환불 요청 시 최대 100만 원까지 보상
재산 보증	고수의 과실로 발생한 물리적 손해 발생 시 최대 1,000만 원까지 보상

※ 단, 숨고페이로 결제한 경우에만 자동 적용됩니다.

이용 시 주의할 점

• 고수의 후기 및 응답률, 전문성은 프로필에서 반드시 확인
• 부가세 포함 여부, 추가 비용 발생 가능성 등은 견적서 내 명시 여부 확인
• 견적 비교 후 48시간 이내 미응답 시 캐시 반환 (고수 기준)

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자주 묻는 질문 (FAQ)

Q. 견적 요청하면 전화가 많이 오나요?
A. 아닙니다. 앱 내 채팅으로만 소통 가능하며, 고객이 직접 연락을 받지 않으면 업체는 연락할 수 없습니다. 부담 없이 비교만 해보셔도 괜찮습니다.

Q. 캐시, 수수료는 왜 생기나요?
A. 고객은 견적 수신에 수수료가 없고, 숨고페이 결제 시만 3.5% 수수료 발생합니다. 고수는 고객에게 견적을 보내기 위해 ‘숨고 캐시’를 소모합니다.

Q. 당일 취소나 노쇼 발생하면 어떻게 되나요?
A. 숨고 고객센터(1599-5319) 또는 앱 내 1:1 문의를 통해 즉시 중재 요청 가능하며, 보증 범위 내에서 피해 보상을 받을 수 있습니다.

Q. 입주청소와 이사를 동시에 예약할 수 있나요?
A. 네, 별도로 요청하거나 같은 글 안에 함께 입력하시면 고수 중복 매칭도 가능합니다. 일정도 유기적으로 조정해주십니다.

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마무리

이사든 청소든 중요한 건 신뢰와 투명성입니다. 숨고는 단순한 연결 플랫폼을 넘어, 후기 기반 평가 시스템과 중재 가능한 보증 제도까지 갖춘 서비스로, 누구나 쉽게 믿고 이용할 수 있도록 돕고 있습니다.

업체를 직접 알아보며 겪는 불안과 피로를 줄이고, 앱 하나로 여러 고수의 견적과 후기를 비교한 뒤 선택할 수 있는 구조 덕분에 점점 더 많은 사람들이 숨고를 찾고 있습니다.

이사를 앞두고 계시다면, 오늘 소개해드린 내용을 바탕으로 숨고를 통해 똑똑하고 깔끔한 서비스 매칭을 경험해보시길 바랍니다. 실사용자의 후기를 통해 신뢰도도 함께 확인하세요.

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